Foire aux questions
Compte
Créer un compte sur AxeCasino prend environ 30 secondes. Cliquez sur le bouton Inscription dans le coin supérieur et renseignez les informations requises. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant un lien de vérification. Une fois votre adresse e-mail vérifiée, votre compte sera activé et vous pourrez commencer à jouer immédiatement.
Cliquez sur Connexion, puis sur Mot de passe oublié ? pour le réinitialiser. Vous recevrez un e-mail avec un lien permettant de créer un nouveau mot de passe. L’opération prend moins d’une minute. Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe ou accéder à votre e-mail, contactez notre service client via le chat en direct ou par e-mail à support@axecasino.com. Une fois votre identité vérifiée, nous réinitialiserons votre mot de passe manuellement.
Connectez-vous, allez dans Mon compte, cliquez sur Ajouter une devise et choisissez l’option souhaitée dans le menu déroulant. Nous acceptons les dépôts dans plusieurs devises, dont EUR, USD, CAD, NZD, GBP, entre autres. Nous prenons également en charge les principales cryptomonnaies telles que Bitcoin et Ethereum. Choisissez votre devise préférée et profitez de vos jeux favoris !
Après avoir ajouté une nouvelle devise, cliquez sur Sélectionner à côté de celle que vous souhaitez activer.
Méthodes de dépôt
Vous pouvez consulter toutes les méthodes de paiement disponibles pour les dépôts et retraits sur notre page Paiements.
Aucun montant minimum de dépôt n’est imposé par le Casino. Toutefois, certains prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres limites minimales. Veuillez consulter le tableau des paiements dans votre profil pour plus de détails.
Chez AxeCasino, les demandes de retrait sont traitées presque instantanément. Selon la méthode utilisée, les fonds sont généralement reçus en quelques secondes ou quelques heures. La seule exception concerne le premier retrait, qui peut prendre plus de temps en raison de la vérification d’identité obligatoire (KYC).
Aucun souci ! Contactez notre équipe d’assistance via le chat en direct ou par e-mail à support@axecasino.com. Nous vous répondrons rapidement et vous aiderons à résoudre le problème.
Jeux
AxeCasino propose une vaste sélection de jeux en ligne pour tous les goûts : machines à sous colorées, grands classiques de table, bingo et jeux avec croupiers en direct. Nous collaborons exclusivement avec des fournisseurs de logiciels de premier plan, notamment Microgaming, Playtech, BetSoft, SoftSwiss, NetEnt, Endorphina, Quickspin, Play’n GO, Amatic, Big Time Gaming et Evolution Gaming. Ces leaders du secteur garantissent des graphismes de qualité, un gameplay immersif et des expériences de jeu enrichissantes.
Oui. AxeCasino est un casino en ligne entièrement agréé et réglementé, opérant sous une licence Curaçao eGaming. Nous travaillons uniquement avec des développeurs de logiciels fiables et des prestataires de paiement sécurisés. La sécurité des joueurs et la protection des données sont nos priorités, soutenues par des mesures de sécurité avancées et une technologie de cryptage.
Absolument. Vous pouvez essayer la plupart des jeux en mode Démo, avec des crédits virtuels au lieu d’argent réel. Il n’y a aucune limite de temps et vous pouvez jouer sans risque avant de passer en mode réel.
Pour jouer en argent réel, vous devez avoir au moins 18 ans et disposer d’un compte AxeCasino vérifié. L’inscription ne prend que quelques minutes : remplissez les champs requis, confirmez votre e-mail et commencez à jouer.
Sécurité
Oui. La sécurité des joueurs est la priorité absolue d’AxeCasino. Nous utilisons une technologie de cryptage SSL avancée afin de garantir la confidentialité et la protection de toutes les transactions en ligne et des données personnelles.
Téléversez les documents requis directement via votre compte. Une fois connecté, rendez-vous dans la section Documents de votre profil et suivez les instructions de téléversement.
La vérification des documents est généralement effectuée peu de temps après leur soumission, bien qu’elle puisse parfois prendre quelques heures. Si le processus dure plus longtemps que prévu, contactez support@axecasino.com ou notre chat en direct pour obtenir de l’aide.
Vous pouvez suivre l’état de vos documents dans l’onglet Documents de votre profil personnel.